Política de envío
Política de Envíos
En Laser Guided trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros productos.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizada tu compra, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables. Durante este periodo verificamos el pedido y preparamos el producto para su envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu compra hasta que recibes el pedido es de aproximadamente 5 a 11 días laborables.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente dependiendo del destino, la empresa de transporte, las condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a Laser Guided.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible. Esto te permitirá consultar el estado y la evolución de tu envío.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unas horas o algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado. Esto es completamente normal y no significa necesariamente que exista un problema con el envío.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos logísticos, problemas con las empresas de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias en las instalaciones de distribución.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a comprobar el estado del envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra. Laser Guided no se responsabiliza de los retrasos o problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si has cometido un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Pedidos no recibidos
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero con otras personas de tu domicilio, vecinos o el lugar habitual de entrega.
Si después de estas comprobaciones sigues sin localizar el paquete, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a revisar la situación.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido, el proceso de envío o el estado de tu entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Laser Guided se compromete a ofrecer una experiencia de compra sencilla, transparente y segura, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes.
Última actualización: agosto de 2026.